1、质量的基础决定了品牌建设，而品牌建设则带来了市场效应。

质量是一个企业向外界推介自己产品的基础，从我们企业来说，也是把质量当成了企业文化建设的一部分。企业文化其实是经营者思维的一个延伸，通过企业文化的传播和影响，可以把经验者思维传递到决策层和执行层，并通过他们传递给企业的员工。只有当企业的经营者重视了质量问题，才可能引起企业各个层面的普遍关注。

我们企业是2003年创立的，企业里有句口头禅，叫做“除了质量，一切好商量”。看上去土得掉渣，但其中含义管理层理解、员工理解、客户更能理解。从这句话中也可以看出我们企业对质量的重视程度，也正因为把这句话的精神贯穿于整个企业的经营活动中，才保证了产品的稳定和提升。我在企业里，经常思考的问题是如何去拓展市场？怎么去选择客户和竞争对手？大家对此可能感到奇怪，为什么要去选择竞争对手呢？如同跑马拉松一样，我们企业面对的对手有第一梯队、第二梯队和第三梯队，你如果选择了第三梯队作为竞争对手，那么你的企业各项工作不会有什么大的起色，你的质量只能落在后面。只有时时瞄准第一梯队，你才会觉得时时有压力、时时有动力。这些第一梯队的竞争对手都有些什么特征？就是那些具有研发能力、具有优质品牌优质产品的公司，比如上市公司、世界500强等等。有人会嘲讽说，这是不是有点自不量力啊？这要从我们的产品说起。我们企业主要产品是硅油、有机硅等，很大路的产品，现在的一些美容养颜护肤品里都会用到它。但就是这样的一些产品，质量也是参差不齐的，因为做美容养颜护肤品的企业太多且起点不高，因此质量问题很容易被忽视。我们选择世界500强这样的企业来做产品的匹配，可以设定更高的标准来要求自己、鞭策自己，通过消化吸收来实现超越。从2005年开始，企业注册了自己的商标，我们企业的商标还真有些民族品牌的味道。正因为我们从一开始就把产品质量问题摆在头等重要的位置进行把控，使得我们的产品在行业里具有一定的知名度，这个知名度也帮助我们打开了市场，产品具有竞争力，同时也赢得了一些高端客户和合作伙伴。

2、质量的基础决定了企业的创新能力。

从事企业经营，只有站得高才能看的远，如果我们的产品仅满足于一般的过的去，我们是没有能力去和客户进行交流和互动的。我们在进行产品推介时，通常不是去找对方的销售人员，而是去和他们的研发人员、他们的工程师进行交流和沟通，只有这样我们才会了解产品在应用端的真实情况，客户提出的要求才是我们产品改进的方向。同样也激发了我们的创新能力，开展推进型的创新。所以，质量是基础是保证，只有质量过硬，你才会有自信，才能从事以后的研发和创新。前段时间，有关方面邀请我们企业前去参与一项标准的制定，这是企业被市场认可的一个标志，我们自己也觉得自豪。

同样，质量不仅仅是产品的品质问题，它也包含着诚信，这是相辅相成的两个方面，质量里面有诚信，诚信也需要通过质量来反映。比如你起草合同的质量，执行合同的质量，都要体现诚信。近期我们产品原材料的价格涨幅较大，但我们依然严格履行原先签订的合同。一个靠产品降价来维持市场份额的企业，从长远看是没有前途的。目前，我们在华东地区的客户比较多，而华南的客户也陆续找上门来，其中一个原因他们认为我们企业重诚信、够诚信。

质量和品牌建设，是企业发展永恒的主题。这个建设，要从我做起，要时时树立这个意识。

                                      （新城整理供稿）